AVISO LEGAL

Tienda en línea Phantomen

Fecha de última actualización: 17 de mayo de 2026

Identificación del titular del sitio

Denominación social	DOMO ECOM LLC
Tipo de entidad	Limited Liability Company (LLC) de miembro único
Nombre comercial	Phantomen
Domicilio fiscal	2S Biscayne Blvd Suite 3200, Miami, FL 33131, Estados Unidos de América
Correo electrónico	phantomencl@gmail.com
Jurisdicción de constitución	Estado de Florida, Estados Unidos de América
Plataforma tecnológica	Shopify Inc.
Ámbito comercial	Venta a consumidores en territorio mexicano
Giro comercial	Comercio electrónico de productos de belleza y cuidado personal

 

1. Objeto y marco normativo

El presente Aviso Legal (en lo sucesivo, el “Aviso”) regula las condiciones generales de uso, acceso y navegación del sitio web operado bajo la marca Phantomen (en lo sucesivo, el “Sitio”), titularidad de DOMO ECOM LLC (en lo sucesivo, el “Titular” o “Phantomen”). El Sitio es operado en la plataforma tecnológica Shopify, con destino comercial a consumidores ubicados en territorio mexicano.

Este Aviso se elabora con apego a las disposiciones de la legislación mexicana aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio en sus disposiciones de comercio electrónico, el Código Civil Federal, la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016.

2. Aceptación de las condiciones

El simple acceso al Sitio atribuye a quien lo realice (en lo sucesivo, el “Usuario”) la condición de tal e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones del presente Aviso, así como de los demás documentos legales publicados en el Sitio: Términos y Condiciones del Servicio, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envíos y Aviso de Privacidad.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de los términos contenidos en estos documentos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Datos identificativos del Titular

En cumplimiento del artículo 76 BIS de la LFPC y de las recomendaciones de la PROFECO en materia de comercio electrónico, se hacen del conocimiento del Usuario los siguientes datos identificativos del responsable del Sitio:

•       Denominación social: DOMO ECOM LLC, sociedad de responsabilidad limitada de miembro único.

•       Nombre comercial: Phantomen.

•       Domicilio: 2S Biscayne Blvd Suite 3200, Miami, Florida 33131, Estados Unidos de América.

•       Correo de contacto: phantomencl@gmail.com

•       Jurisdicción de constitución: Estado de Florida, Estados Unidos de América.

•       Operación comercial: comercio electrónico de productos de belleza y cuidado personal, con venta y entrega en territorio mexicano.

4. Condiciones de acceso y uso

4.1. Acceso al Sitio

El acceso al Sitio es gratuito, salvo en lo que se refiere al costo de la conexión a internet contratada por el Usuario con su propio proveedor de servicios. La realización de compras en el Sitio sí genera obligaciones de pago en los términos descritos en los Términos y Condiciones del Servicio.

4.2. Capacidad legal

Para utilizar el Sitio, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con plena capacidad jurídica para obligarse. Los menores de edad únicamente podrán navegar bajo la supervisión y con la autorización expresa de un padre, madre, tutor o representante legal.

4.3. Uso lícito

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio, conforme a la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y las disposiciones del presente Aviso. Queda expresamente prohibido utilizar el Sitio para:

•       Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a derechos de terceros.

•       Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

•       Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, de sus proveedores o de terceras personas.

•       Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico susceptible de provocar daños.

•       Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

•       Utilizar el Sitio o cualquier información contenida en el mismo con fines comerciales no autorizados, publicitarios o promocionales sin consentimiento previo y por escrito del Titular.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio —incluidos, sin limitación, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces, contenidos audiovisuales o sonoros, diseño gráfico, código fuente, así como la marca “Phantomen”, logotipos, nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase— son propiedad del Titular o de terceros que han autorizado su uso.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales suscritos por México en la materia, incluyendo el Convenio de Berna y los tratados administrados por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI).

El acceso al Sitio no otorga a los Usuarios derecho alguno, ni titularidad sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos que alberga. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o explotación, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de los contenidos del Sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito del Titular.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de terceros que pudieran aparecer en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines meramente informativos o referenciales, sin que ello implique relación, patrocinio o recomendación.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

6.1. Disponibilidad del Sitio

El Titular realiza esfuerzos razonables para que el Sitio se encuentre disponible y funcione correctamente; sin embargo, no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del Sitio, ni la ausencia de errores en sus contenidos o que éstos se encuentren permanentemente actualizados. En la medida permitida por la ley, el Titular excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan derivarse de:

•       Interrupciones, suspensiones, demoras o fallos del Sitio o de la plataforma Shopify.

•       Ataques cibernéticos, intrusiones, presencia de virus o programas maliciosos.

•       Uso indebido o ilícito que los Usuarios pudieran hacer del Sitio.

•       Errores u omisiones en los contenidos.

•       Caso fortuito o fuerza mayor en términos del artículo 2111 del Código Civil Federal.

6.2. Productos y veracidad de la información

La información sobre productos publicada en el Sitio se presenta de buena fe y con la mayor precisión posible. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico (tonalidad, presentación, lote). Sin perjuicio de lo anterior, el Titular asume frente al Consumidor las obligaciones derivadas de la compraventa en términos de la LFPC.

6.3. Productos de belleza y advertencias

Los productos comercializados en el Sitio son artículos de belleza y cuidado personal cuyo uso debe realizarse conforme a las indicaciones del fabricante. Se recomienda al Usuario:

•       Leer detenidamente las indicaciones, ingredientes, advertencias y modo de uso antes de aplicar cualquier producto.

•       Realizar una prueba de sensibilidad (parche) sobre una pequeña zona de piel antes del primer uso.

•       Consultar a un profesional de la salud en caso de embarazo, lactancia, piel sensible, condiciones dermatológicas previas o cualquier duda específica.

•       Suspender el uso ante cualquier reacción adversa y, en su caso, acudir con un especialista.

Los productos comercializados no tienen fines diagnósticos, terapéuticos ni curativos, salvo que expresamente se indique lo contrario con respaldo de las autoridades sanitarias competentes.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces (hipervínculos) a sitios web de terceros, tales como redes sociales, pasarelas de pago, paqueterías, blogs u otras plataformas. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia o conveniencia para el Usuario. El Titular no ejerce control sobre dichos sitios y no se hace responsable de su contenido, prácticas, condiciones de uso o políticas de privacidad.

El acceso a los sitios enlazados es responsabilidad exclusiva del Usuario. Se recomienda revisar los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad, de cada sitio antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares —propias y de terceros, incluidas las provistas por la plataforma Shopify y sus integraciones de analítica y marketing— para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del Usuario, analizar el tráfico y, en su caso, mostrar contenido publicitario relevante.

El Usuario podrá configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. La deshabilitación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del Sitio. Para mayor información sobre el tratamiento de datos derivado del uso de cookies, consulta el Aviso de Privacidad.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione a través del Sitio se rige por el Aviso de Privacidad publicado en el propio Sitio, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la autoridad competente.

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como la revocación del consentimiento otorgado, conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones del Aviso Legal

El Titular se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del presente Aviso, así como la configuración y presentación del Sitio. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el Sitio, con la correspondiente actualización de la fecha al inicio del documento.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente el presente Aviso. El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

11. Nulidad parcial y subsistencia

Si alguna cláusula del presente Aviso fuere declarada total o parcialmente nula, ilegal o inejecutable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las cláusulas restantes, las cuales conservarán plena vigencia. La cláusula afectada se interpretará y aplicará en la forma que más se aproxime a la voluntad original de las partes dentro del marco legal aplicable.

12. Atención al Usuario y comunicaciones

Para cualquier duda, queja, sugerencia, ejercicio de derechos o requerimiento relacionado con el Sitio, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico phantomencl@gmail.com, donde será atendido en un plazo no mayor a 3 días hábiles.

13. Procedimientos de protección al consumidor

Sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a los tribunales competentes, se hace de su conocimiento que las controversias derivadas de las operaciones comerciales realizadas en el Sitio podrán someterse al procedimiento conciliatorio ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), conforme a los artículos 99 y siguientes de la LFPC:

•       Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 (CDMX) o 800 468 8722 (resto del país).

•       Portal: www.gob.mx/profeco

•       Concilianet: concilianet.profeco.gob.mx

14. Legislación aplicable y jurisdicción

No obstante que el Titular se encuentra constituido conforme a la legislación de los Estados Unidos de América, dado que los productos y servicios del Sitio se ofrecen a consumidores ubicados en territorio mexicano, el presente Aviso se rige e interpreta conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Aviso, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de la PROFECO en sede administrativa y, en su caso, a la competencia de los tribunales del domicilio del Consumidor en territorio mexicano, conforme al artículo 90 BIS de la LFPC, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio actual o futuro.

 

— Fin del documento —